KABARKALIMANTAN1, Katingan – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan, Sugianto, mendorong pihak RSUD Mas Amsyar Kasongan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menegaskan, pelayanan kesehatan yang prima merupakan kunci dalam menjaga kepercayaan publik terhadap rumah sakit milik daerah tersebut.
Menurut Sugianto, setiap bentuk keluhan, sekecil apa pun, harus menjadi perhatian serius manajemen rumah sakit.
“Jangan pernah meremehkan keluhan pasien. Semua masukan adalah bahan evaluasi untuk memperbaiki pelayanan agar masyarakat semakin percaya dengan RSUD Mas Amsyar,” ujarnya, Rabu (20/8).
Politisi Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) itu menekankan pentingnya respons cepat dan sikap empati dari tenaga medis terhadap pasien.
Ia mengingatkan bahwa kurangnya perhatian terhadap keluhan masyarakat dapat berdampak buruk pada citra rumah sakit.
“Kalau pelayanan dianggap tidak memuaskan, masyarakat bisa memilih berobat ke luar daerah. Hal ini tentu merugikan daerah, baik dari sisi kepercayaan maupun ekonomi,” jelasnya.
Sugianto juga meminta agar pihak rumah sakit terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kesehatan, baik dari segi fasilitas, sistem administrasi, maupun kenyamanan pasien.
Ia berharap adanya sinergi yang baik antara tenaga medis, manajemen, dan pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan yang humanis dan profesional.
Dorongan ini, menurutnya, bukan bentuk kritik semata, melainkan bagian dari upaya untuk memastikan masyarakat Katingan mendapatkan akses kesehatan yang layak dan berkualitas.
“RSUD Mas Amsyar harus menjadi rumah sakit kebanggaan masyarakat Katingan. Karena itu, mutu pelayanan harus terus dijaga dan ditingkatkan,” tegasnya.
Ia berharap ke depan, RSUD Mas Amsyar dapat menjadi contoh pelayanan kesehatan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan pasien.
“Perbaikan kecil, jika dilakukan dengan konsisten, akan membawa perubahan besar bagi kepercayaan masyarakat,” pungkas Sugianto.
