KABARKALIMANTAN1, PALANGKA RAYA – Saat ini pemerintah tengah berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, baik pelayanan pendidikan maupun pelayanan publik lainnya. Salah satunya pelayanan pembuatan izin yang sering dikeluhkan masyarakat.
Wali Kota Palangka Raya Fairid Naparin, mendorong agar perangkat daerah untuk terus meningkatkan pelayanannya secara prima, dan menghindari proses pelayanan maupun perizinan yang berbelit-belit.
“Berikanlah proses pelayanan secara prima. Contohnya, mengeluarkan surat perizinan dengan cepat, sesuai prosedur atau peraturan yang berlaku. Jangan mempersulit apabila semua bisa dilakukan secara cepat dan mudah,” ungkapnya.
Hal yang penting apabila perbaikan pelayanan suatu yang mutlak dan harus dilakukan serta dibarengi kemudahan akses layanan publik. Dengan begitu masyarakat akan merasa nyaman dan terlayani dengan baik oleh pemerintah.
“Saya tidak ingin mendengar ada keluhan masyarakat lagi terkait proses pelayanan, terutama perizinan dan pelayanan publik, karena pada hakikatnya pemerintah adalah pelayan masyarakat,” tukasnya.
Sebagai pelayan bagi masyarakat kata Fairid, maka Aparatur Sipil Negara (ASN) harus dapat melayani rakyatnya dengan sebaik-baiknya. Oleh karena itu, unit-unit pelayanan teknis maupun tempat-tempat pelayanan publik, harus selalu siap melayani masyarakat.
“Kecanggihan teknologi saat ini harus bisa dimanfaatkan untuk mempermudah masyarakat. Dengan begitu masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan layanan. Ini tentunya akan berdampak terhadap perekonomian daerah,” tegasnya.
Disisi lain sambung Fairid, penyempurnaan pelayanan publik kepada masyarakat, akan berdampak positif terhadap pertumbuhan perekonomian daerah. Dengan makin mudahnya akses layanan tentunya, akan meningkatkan investasi pendapatan daerah.
“Jadi kuncinya sinergitas dari atas ke bawah. Kita harap setiap pimpinan OPD ini bisa membentuk budaya kerja yang baik sehingga jajarannya bisa memberikan layanan yang optimal,” pungkasnya. (GUS)
