KABAR KALIMANTAN1, Muara Teweh – BPJS Kesehatan Cabang Muara Teweh, Kabupaten Barito Utara, Kalimantan Tengah menghadirkan layanan Mobile Customer Service (MCS) di halaman RSUD setempat guna memudahkan mengakses layanan administrasi maupun informasi terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Layanan tersebut menjadi kemudahan bagi pengunjung RSUD Muara Teweh yang ingin melakukan pendaftaran, perubahan data maupun permintaan informasi,” kata Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Muara Teweh Hilda Yani Lubis di Muara Teweh, Jumat.
Menurut Hilda, pengunjung RSUD Muara Teweh dapat dengan mudah mengakses layanan MCS, harapannya dapat menjawab kebutuhan informasi bagi mereka yang masih bingung terkait Program JKN.
Layanan MCS tersebut, kata dia, buka dari pukul 08.00 WIB hingga 11 WIB setiap hari kerja.
“Untuk layanan MCS di halaman RSUD Muara Teweh kita buka setiap hari kerja dari pukul 8 pagi hingga 11 siang, ini menjadi layanan rutin kita hingga beberapa waktu ke depan,” tambahnya.
Hadirnya layanan MCS tersebut, menjadi kesempatan juga untuk mendapat informasi terkait kemudahan layanan yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan.
“Saat layanan MCS, juga kita berikan informasi berbagai kemudahan yang bisa diakses seperti Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) ke nomor 08118165165, layanan Chat Assistant JKN (CHIKA) ke nomor whatsapp 08118750400 dan Care Center 165,” kata Hilda.
Salah satu pengunjung RSUD Muara Teweh, Hermanto (43) menyambut baik adanya layanan MCS di halaman RSUD Muara Teweh.
“Saya sempat bertanya ke petugas MCS BPJS Kesehatan berkaitan dengan pengaktifan kembali kartu JKN milik saya sekeluarga, informasi untuk persyaratan maupun prosedurnya tadi sudah dijelaskan, jadi dalam waktu dekat kita akan penuhi berkasnya, adanya layanan MCS sangat membantu,” ucap Hermanto.
Selain di halaman RSUD Muara Teweh, layanan MCS BPJS Kesehatan Cabang Muara Teweh secara terjadwal juga singgah ke tempat umum, perkantoran hingga wilayah pedesaan. (ant)
