KABAR KALIMANTAN1, Palangka Raya, Kamis (19/6/2025) – Anggota Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Hatir Sata Tarigan, meminta Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang untuk memperkuat sosialisasi layanan kepada warga.
Ia menyebut banyak masyarakat belum memanfaatkan fasilitas ini secara optimal, misalnya urusan pajak kendaraan, meski semua layanan sudah tersedia lengkap di satu tempat.
Selain sosialisasi, Hatir juga menekankan pentingnya pelayanan yang ramah dan profesional.
Ia memperingatkan bahwa jika petugas bersikap cuek, warga bisa jadi enggan kembali menggunakan layanan MPP.
Untuk itu, perilaku petugas menjadi bagian penting dari kesan publik terhadap kualitas layanan.
Ia mengimbau warga untuk lebih memanfaatkan MPP Huma Betang demi efisiensi waktu dan tenaga, karena sistem antrean lebih singkat dan fasilitas bangunan sudah memadai.
Ia juga mengingatkan Pemkot agar terus menjaga kondisi gedung dan fasilitas pendukung agar tetap nyaman digunakan masyarakat. (adm)
